ٍموضوع حماية المستهلك
دورالالتزام بالاعلام في حماية المستهلك
 |
| حماية المستهلك |
الإلتزام بالإعلام هو إحاطة المتعاقد الأخر بالمعلومات الهامة التي تنير رضاه، وتؤثر في إقدامه، أو إحجامه على التعاقد، فهو ضروري وهام لسلامة العقود الاستهلاكية في ظل عدم المساواة بين المهني والمستهلك، نظرا لعلم الأول (المدين) وجهل الثاني (الدائن أو المستهلك).
مما يدفع الأول إلى استغلال علمه بعناصر التعاقد للحصول على مزايا مبالغ فيها على حساب الطرف الثاني وتجدر الإشارة إلى أن الإلتزام بالإعلام قد يبدو حديث الظهور.
غير أن الحقيقة تكمن في أن هذا الإلتزام كان معروفا في القوانين القديمة، كالقانون الروماني الذي تضمن إلتزام البائع بإعلام المشتري عن الحالة القانونية للعقارات، إذ قام المحتسبين بإلزام البائعين بإعلام المشترين عن عيوب العبيد والحيوانات المبيعة .
أما الإسلام فنجده قد أولى عناية خاصة للإلتزام بالإعلام إيمانا منه بدوره الفعال في إستقرار المعاملات وسلامتها وهذا ما رواه ابن خالد حكيم بن حازم رضي الله عنه عن النبي صلى الله عليه أنه قال : " البيعان بالخيارمالم يفترقا فإن صدق وبوركا لهما في بيعهما وإن كذبا وكثما محقت بركة بيعهما"
ويعود الفضل في ظهور مصطلح الالتزام بالإعلام إلى الفقيه الفرنسي جوكلار (Joklar) في منتصف القرن 20، أما بالنسبة للمشرع المغربي فقد كانت أولى بوادر تنظيمه للإلتزام في قلع، ثم بعد ذلك قانون المنافسة وحرية الأسعار رقم ( 06.99 ) الصادر في 2000 / 06 / 05 ، لكن هذا التنظيم كان بشكل مقتضب، بمعنى أدق قام فقط بتبني هذا الإلتزام كإلتزام عام.
لذلك كان لا بد من انتظار عشر سنوات إضافية، لتبني هذا الإلتزام في مكانه الطبيعي بمقتضى قانون 31.08 لحماية المستهلكة، و الإلتزام بالإعلام قد برزت أهميته بشدة في عصرنا الحالي، إذ تطورت الأشياء والخدمات المعروضة على المستهلك، إضافة إلى ظهور عقود وأشكال قانونية جديدة للمعاملات.
وأبرزها عقود البيع الإستهلاكية التي يكون فيها المستهلك في حاجة ماسة للإعلام بالشيء المبيع، خاصة أمام تزايد المنتجات المعروضة للبيع، وتعقدها من الناحية التقنية والفنية، مما يصعب على المستهلك العادي إدراك ما يكتنفها من خطورة .
ولقد أدى التطور الاقتصادي و العلمي الحاصل في مجالات مختلفة، والذي صاحبته ثورة | صناعية غير مسبوقة إلى إغراق الأسواق الإستهلاكية خاصة بالمنتجات المتنوعة، والتي يقف المستهلك عاجزا عن فك رموزها و علامات تصنيفها ومكوناتها، ومدى تأثيرها على صحته.
ولحماية المستهلك من الأثار السيئة لهذا الجهل، لابد من تحقيق نوع من التوازن بينه و بين المهني على نحو يستطيع معه الوقوف على مدى ملائمة العقد بالنسبة إليه، ولن يتاتی ذلك إلا من خلال إعلامه بظروف هذا التعاقد، بالقدر الذي ينير رضاه .
فما هو إذن نطاق الإلتزام بالإعلام؟ وما الآثار المترتبة عن الإخلال بهذا الإلتزام؟ هذا ما سنحاول الإحاطة به من خلال اتباعنا للمنهجية التالية :
المبحث الأول: نطاق الإلتزام بالإعلام
المطلب الأول: الإلتزام بالإعلام قبل التعاقد
المطلب الثاني: الإلتزام بالإعلام خلال مرحلة تنفيذ العقد
المبحث الثاني: الآثار المترتبة عن الإخلال بالإلتزام بالإعلام
المطلب الأول: المسؤولية التقصيرية
المطلب الثاني: المسؤولية العقدية
مراجع موضوع دور الالتزام بالاعلام في حماية المستهلكين
1. د. محمد عبد الباقي - الحماية العقدية للمستهلك دراسة مقارنة بين الشريعة والقانون - مطبعة القدس الطبعة الثانية 2008.
2. عبد العزيز مرسي حمود - إلتزام قبل التعاقدي بالإعلام في عقد البيع، في ضوء الوسائل التكنولوجية الحديثة دراسة مقارنة - سنة 2005 .
3. عبد القادر العرعاري - مصادر الإلتزامات - الكتاب الأول - نظرية العقد - مطبعة الأمنية - الرباط الطبعة الرابعة 2014 .
4. بو عبيد العياسي - الإلتزام بالإعلام في العقود - أطروحة لنيل دكتوره الدولة في القانون الخاص جامعة القاضي عياض مراکش 2002-2003 .
5. عبد المنعم موسى إبراهيم حماية المستهلك دراسة مقارنة - منشورات الحلبي الحقوقية
6. نزهة الخالدي - الحماية المدنية للمستهلك ضد الشروط التعسفية عقد البيع نموذجا - أطروحة لنيل الدكتوراه في القانون الخاص وحدة التكوين والبحث .
القانون المدني جامعة محمد الخامس أكدال الرباط لسنة 2004-2005
7. عبد الرزاق حياني - التوجهات الحديثة في العقد، رسالة لنيل دبلوم الدراسات العليا المعمقة في القانون المدني، كلية العلوم القانونية والاجتماعية والاقتصادية، الدار البيضاء، 1998.
8.عماد لحياني - الالتزام بالاعلام قبل التعاقد كوسيلة لحماية المستهلك (عقد البيع نموذجا) - رسالة لنيل دبلوم الماستر في القانون الخاص وحدة قانون الأعمال والمقاولات جامعة محمد الخامس السويسي السنة 2010.
9. نزهة الخالدي - الإلتزام بالإعلام ودوره في تنوير إرادة المستهلك . سلسلة دراسات الأبحاث. حماية المستهلك منشورات مجلة القضاء المدني العدد 4 سنة 2013.
فهرس موضوع دور الالتزام بالاعلام في حماية المستهلك
مقدمة:
المبحث الأول: نطاق الإلتزام بالإعلام.
المطلب الأول: الإلتزام بالإعلام قبل التعاقد
الفقرة الأولى: إعلام المستهلك بمعلومات السلع والخدمات.
الفقرة الثانية: مضمون الأداء في الإلتزام بالإعلام.
الفقرة الثالثة: أساليب الإلتزام بالإعلام.
المطلب الثاني: الإلتزام بالإعلام خلال مرحلة تنفيذ العقد.
الفقرة الأولى: الإعلام بطريقة استعمال المنتوج أو الخدمة والتحذير من خطورتها
الفقرة الثاني: الإعلام بأجل التسليم.
المبحث الثاني: الآثار المترتبة عن الإخلال بالالتزام بالإعلام.
المطلب الأول: المسؤولية التقصيرية
المطلب الثانية: المسؤولية العقدية
خاتمة ........
في التدوينات القادمة الخاصة بقانون حماية المستهلك , سوف نتطرق بالتفصيل لشرح :
- دليل المستهلك و المستهلك المالي .
- جهاز حماية المستهلكين المختص بحماية المستهلك من الغش
- دور رئيس المجلس التنفيذي لجمعية حماية المستهلك والدفاع عنه
- دور الجمعية في توعية المستهلك ونشر ثقافة الوعي الاستهلاكي
- جمعيات حماية المستهلك
- قسم حماية المستهلك
- المجلس التنفيذي لجمعية حماية المستهلك
- هيئة حماية المستهلك
- اتخاذ التدابير اللازمة لحماية المستهلك
- التشريعات المنظمة لحماية حقوق المستهلك
- التدابير اللازمة لحماية المستهلك